Termini e Condizioni

La spedizione avviene tramite Corriere esterno alla ditta che fornisce un servizio express con consegna entro le 24 ore nella maggior parte del territorio italiano, per prodotti di pasticceria fresca e gastronomia; e un servizio standard, con consegna entro le 48 ore, per prodotti di pasticceria da forno e confezioni.
Le spedizioni partono dal nostro punto vendita solo il lunedì, il martedì e il giovedì. I prodotti che lo necessitano vengono abbattuti e portati ad una temperatura di -20°C al cuore del prodotto, prima di essere consegnati al corriere; viaggiano in scatole di polistirolo o buste termiche con ghiaccio Polar Pads. Durante il trasporto la merce viaggia a temperatura ambiente.

Per spedizioni in periodi festivi, come Natale e Pasqua, o per esigenze particolari, si prega di contattare i nostri uffici:

Telefono: +39 091 866 5265
Email:  ecommerce@pasticceriapalazzolo.com.

La merce viaggia a rischio e pericolo del committente. La Pasticceria Palazzolo si ritiene esente da ogni responsabilità per il ritardo, il deterioramento e la mancata consegna dal momento in cui affida la merce allo spedizioniere. La ditta si libera dall’obbligo di consegna rimettendo la merce allo spedizioniere. Nel caso di disservizi, ritardi o mancate consegne, qualora venga accertata la responsabilità del corriere e l’eventuale possibilità di accedere alle garanzie del servizio, verrà rimborsato SOLO il costo della spedizione.

La Pasticceria Palazzolo, pur non avendo alcuna responsabilità per l’esito della spedizione, si impegna a interloquire in prima persona con lo spedizioniere per avviare tutte le pratiche e i reclami, nei termini e nei modi previsti.
Le presenti condizioni generali si riferiscono, ai sensi del Decreto Legislativo 22/05/1999 nr. 185, alla vendita a distanza dei beni esposti sul sito internet associato al nome di dominio www.pasticceriapalazzolo.com, prodotti forniti dalla Pasticceria Palazzolo srl, con sede in Cinisi (Pa) 90045 in via Nazionale nr. 123 ab.

In caso di controversie il foro competente è il foro di Palermo.

Prezzi dei beni

I prezzi dei beni dello store online sono uguali a quelli della sede di Cinisi (PA). Le spese di spedizione includono le confezioni da viaggio e gli imballi esterni. Il prezzo del bene e le spese di spedizione formeranno ul prezzo finale di vendita.

Le tariffe delle spedizioni STANDARD sono:

  • Da 0 a 5   KG: €17,00.
  • Da 5 a 10 KG: €20,00.

Le tariffe delle spedizioni EXPRESS (con consegna in 24h) sono:

  • Da 1 a 2,5 KG: € 29,00.
  • Da 2,6 a 4 KG: € 35,00.
  • Da 5 a 10  KG: € 40,00.

Consegne

Le consegne vengono evase il primo giorno di spedizione utile (lunedì o martedì). I nostri uffici contatteranno il cliente per concordare la data esatta.  Il cognome segnato sulla lettera di vettura deve corrispondere a quello segnato sul citofono del destinatario. Il destinatario non riceverà alcuna telefonata da parte del corriere. E’ importante che nel giorno di consegna ci sia qualcuno disponibile al domicilio segnato tutto il giorno per ricevere il pacco.

Caratteristiche essenziali dei beni

I nostri prodotti, sono esclusivamente articoli alimentari, realizzati nel nostro laboratorio artigianale, che dal 1920 cura e prepara dolci di produzione propria, rispettando i cicli e l’arte che la lavorazione artigianale impongono. La descrizione dei prodotti e tutte le informazioni sono presenti nelle relative schede tecniche presenti nel sito. La Pasticceria Palazzolo, da sempre attenta alla qualità dei prodotti e al miglioramento del packaging, si riserva di apportare modifiche alle confezioni, ove lo ritenesse necessario, pur mantenendo intatte la natura dei beni e il rispettivo peso della merce acquistata.
I prodotti che lo necessitano vengono abbattuti a -20°C prima di essere consegnati al corriere e viaggiano in scatole di polistirolo o buste termiche con ghiaccio Polar Pads. Durante il trasporto, viaggiano a temperatura ambiente.

Modalitá di pagamento

Le modalitá di pagamento consentite sono quelle disponibili sul sito. L’ordine si riterrà completato al momento della ricezione del pagamento.

Modalitá e tempi di emissione della fattura

La merce viaggia accompagnato da scontrino fiscale. La fattura relativa ai beni acquistati dev’essere richiesta contestualmente all’ordine, e in questo caso verrá spedita via email.

Diritto di recesso

Trattandosi di spedizioni di merce deperibile è escluso ai sensi dell’art.7 Decreto legislativo 185/1999, il diritto di recesso del proponente.

Esecuzione del contratto

Il contratto si intenderá concluso tra le parti, solo dopo la consegna della merce alla ditta trasportatrice, fermo restando, la nostra cura nel seguire l’esito della spedizione fino alla consegna e nell’assistere il clienti nell’eventualitá di disservizi. In caso di controversie, il foro competente è il foro di Palermo.

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