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Domande frequenti - FAQ

Leggi le FAQ prima di inviare un messaggio. Potresti trovare già qui la risposta che cerchi. Grazie!

Qual'è il prezzo della spedizione per gli acquisti online?

Il prezzo varia a seconda della tipologia di prodotto (se prodotto da frigo o meno) e in base al peso totale della spedizione.

Quali metodi di pagamento sono accettati, nello shop online?

Accettiamo tutti i tipi tradizionali di pagamenti per gli acquisti online, come Paypal, Carta di Credito (via Paypal express e senza l’obbligo di un account paypal), Carta di Credito e Satispay.

Spedite anche all'estero? In quanto arrivano le spedizioni?

Dallo store online è possibile effettuare ordini solo per il territorio italiano. Per spedizioni all’estero vi invitiamo a contattarci ai nostri recapiti. Per l’Italia, le spedizioni di prodotti da frigo, devono essere espresse ed arrivano entro 24h e per questo hanno un costo maggiore delle spedizioni standard.

Quanto è sicuro l'acquisto online? I miei dati son protetti?

Applichiamo i più elevati standard e protocolli di sicurezza. Gli acquisti sul nostro sito sono al 100% sicuri, così come i vostri dati.

Cosa succede dopo l'ordine?

Alla fine di un ordine, riceverete una email di conferma. Se avete scelto Paypal o carta di credito così come altri medodi di pagamento elettronico, il vostro ordine sarà processato immediatamente e riceverete un ulteriore conferma di spedizione.

Avrò una ricevuta del mio ordine?

Una volta concluso l’ordine, riceverete una conferma/ricevuta, via email. Inoltre lo scontrino fiscale sarà inserito all’interno della vostra spedizione. Se richiederete la fattura, sarà inviata via email. Se si tratta di un regalo, potete specificarlo al chekout nel campo note e lo scontrino non verrà inserito nella spedizione.

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